Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen bij Kravstore is heel eenvoudig. Zoek het artikel van uw keuze in de webwinkel. Kies indien van toepassing de kleur en maat die u wenst. Klik daarna rechts op de button ”Voeg toe aan winkelwagen”. Wanneer u klaar bent met winkelen klikt u rechtsboven op ”winkelwagen”. U kunt tevens uw bestelling controleren en het bestelproces voortzetten door op de button ”winkelwagen” te klikken.
Hoe weet ik of mijn bestelling geplaatst is?
Als uw bestelling geplaatst is krijgt u van ons een e-mail met de bevestiging van uw bestelling. Ook ontvangt u de factuur van de bestelling. Daarnaast krijgt u een afsluitende pagina te zien waarop u bedankt wordt voor de bestelling. Ziet u deze pagina niet? Dan is uw bestelling niet gelukt. Neem in dat geval contact met ons op via het contactformulier op de website of door een mailtje te sturen naar info@kravstore.nl.
Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling, klopt dit wel?
Wanneer je de bestelling correct hebt afgerond en al je gegevens hebt ingevuld, hoor je binnen enkele minuten na afronding een bevestiging per mail van Kravstore te ontvangen. Wanneer je deze mail niet ontvangt, kan het zijn dat je e-mailadres niet correct is ingevuld. Het beste is om de klantenservice van Kravstore een mail te sturen met de mededeling dat je geen bevestiging hebt ontvangen. Wij kunnen dan voor je nakijken of wij de bestelling correct hebben ontvangen en eventueel je e-mail adres aanpassen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?
U kunt uw bestelling gedurende het hele bestelproces nog wijzigen. U kunt dan nog terug naar uw winkelmand om aanpassingen te doen. Op het moment dat orderbevestiging getoond wordt is de bestelling niet meer omkeerbaar.